A rendőrök két perc alatt a helyszínre értek és megkezdték a sérült ellátását.

A Budapesti Rendőr-főkapitányság Tevékenység-irányítási Központjába 2016. december 11-én 6 óra 58 perckor érkezett bejelentés, hogy egy 40 éves férfi a Budapest XIX., Eötvös utcai lakásában több, súlyos sérülést okozott magának, majd ezután az utcára ment. A rendőrök perceken belül a helyszínre értek és megkezdték a sérült elsődleges ellátását, bekötözték sebeit, valamint betakarták a kihűlés veszélye miatt. A járőrök az elsősegélynyújtás alatt telefonon végig kapcsolatban voltak a mentők diszpécserével a mentőszolgálat munkatársainak kiérkezéséig, akik a férfit kórházba szállították.​